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1 售前服务
1.1为此项目特派专业技术顾问，提供专业的技术咨询服务；
1.2提供免费电脑制图、设计服务，提供家具设计方案和采购预算；
1.3为客户度身定制采购需求，根据客户的自身要求定位提供并确定产品方案；
1.4根据客户提供的资料及图纸进行现场核对，科学合理的配置设计；
1.5向客户详细介绍各种材质生产工艺和产品效果，使客户依据自身要求正确选择产品类型。
2 售中服务
2.1认真进行合同审核，严格按照材料、尺寸等工艺技术上的要求进行制造、采购；
2.2依据确认设计方案图纸及要求、实施工程安装计划，对可能出现的具体变化迅速予以调查落实；
2.3为确保工程安全，我司工程人员将积极配合客户的安排，及时完成客户的各项供货需求。将及时、细致的服务从与客户最初的接触贯穿到最后的安排，站在技术角度去设想每个环节；
2.4对生产进度定期进行反馈，及时向客户汇报工程进度；
3 售后服务
3.1保修服务
3.1.1保修期2年，保修期内免费维修，保修期外仍将提供维修服务，酌情收取部分材料成本费及人工费。保修期自产品安装完毕之日计算；
3.1.2保修范围：橱柜、衣柜、卫浴柜、台面、五金配件等；
3.1.3产品及配件发生质量问题，我方将严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定及保修承诺提供维修服务；
3.1.4属于下列情况之一者，不实行免费保修，但可实行收费修理：
消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的；
非指定安装修理者拆动损坏的；
非我方提供的产品及配件不属于保修范围；
因不可抗力，自然灾害等意外事故引起的；
3.2人员培训计划
3.2.1在安装验收合格之后，我司技术人员会进行有关安装和使用的培训。并提供相关资料；
3.2.2培训内容：家具安装方法；家具使用方法；家具日常清洁方法；家具保养方法；
3.3售后服务队伍
我司成立了专门的售后服务维修部门，拥有多年从事家具技术维护的队伍，具有丰富的专业安装经验并熟练掌握产品结构及生产过程，良好职业道德与完善的售后服务赢得了客户的信任与赞誉。